Spedizione e reso
Politica di Reso
1. Diritto di Recesso
Conformemente al Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo), i consumatori hanno diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
2. Condizioni per il Reso
Per usufruire del diritto di recesso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
- Essere restituito nella confezione originale.
- Non presentare segni di utilizzo, danneggiamenti o usura.
- Essere accompagnato da tutti gli accessori e la documentazione forniti al momento dell'acquisto.
3. Procedura per il Reso
Il cliente deve seguire i seguenti passaggi:
- Notifica del Reso: Inviare una comunicazione scritta entro il termine di 14 giorni al nostro servizio clienti, specificando il numero d'ordine, il prodotto da restituire e le motivazioni (se richiesto).
- Conferma del Reso: Una volta accettata la richiesta, riceverai le istruzioni per procedere alla spedizione del prodotto.
- Spedizione del Prodotto: Restituire il prodotto all'indirizzo indicato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
4. Costi di Spedizione per il Reso
- Il costo della spedizione per la restituzione è a carico del cliente, salvo diversamente specificato.
- In caso di prodotto difettoso o errato, il costo sarà rimborsato dal venditore.
5. Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto e verificato il rispetto delle condizioni di reso, procederemo al rimborso dell'importo pagato entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo accordi diversi.
6. Prodotti Esclusi dal Reso
Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:
- Prodotti personalizzati o su misura.
- Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienico-sanitari, se aperti dopo la consegna.
- Prodotti digitali scaricabili o servizi già eseguiti.
7. Contatti
Per qualsiasi dubbio o ulteriore informazione, il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Puoi contattarci via email a [email@example.com] o telefonicamente al numero [numero di telefono].
Questa politica di reso si applica esclusivamente agli acquisti effettuati in Italia.
SHIPPING
Politica dei Costi di Spedizione
I costi di spedizione variano in base al prezzo totale dell'ordine, alla destinazione e alla tipologia del servizio. Di seguito una descrizione dettagliata:
1. Spedizione Standard
Italia (escluso le Isole)
- Ordini fino a €50: Costo spedizione €5,90
- Ordini tra €50 e €100: Costo spedizione €3,90
- Ordini superiori a €100: Spedizione Gratuita
Isole (Sicilia e Sardegna)
- Ordini fino a €50: Costo spedizione €7,90
- Ordini tra €50 e €100: Costo spedizione €5,90
- Ordini superiori a €100: Spedizione Gratuita
2. Spedizione Espressa
Italia (escluso le Isole)
- Ordini fino a €50: Costo spedizione €9,90
- Ordini tra €50 e €100: Costo spedizione €7,90
- Ordini superiori a €100: Costo spedizione €5,90
Isole (Sicilia e Sardegna)
- Ordini fino a €50: Costo spedizione €12,90
- Ordini tra €50 e €100: Costo spedizione €10,90
- Ordini superiori a €100: Costo spedizione €7,90
3. Supplemento per le Isole Minori e Zone Remote
Per le isole minori (es. Isola d’Elba, Eolie, Egadi, Capri, etc.) e zone remote, verrà applicato un supplemento di €5,00 indipendentemente dalla tipologia di spedizione.
4. Promozioni e Offerte
In determinate occasioni, potremmo offrire la spedizione gratuita o sconti sui costi di spedizione, applicabili a tutti o solo a specifici ordini. Queste promozioni saranno chiaramente indicate sul sito o durante il processo di acquisto.
Nota: I tempi di consegna possono variare in base alla tipologia di spedizione scelta e alla destinazione. Per qualsiasi dubbio sui costi o sui tempi di spedizione, ti invitiamo a contattarci.
